70 офисов в 5 странах
Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада

Система подсчета посетителей для магазина: выбираем грамотно!

На сегодняшний день существует множество разнообразных систем подсчета посетителей. Различается и функционал устройств, и условия их установки, и даже принципы действия. Чтобы получить корректную картину посещаемости и точную статистику, необходимо правильно подобрать систему, подходящую для нужд вашего торгового предприятия.

О том, как это сделать, расскажет компания «Первый БИТ» — один из лидеров российского рынка в области интеграции и автоматизации розничной торговли.

Типы систем подсчета посещений

Чтобы выбрать оптимальную систему подсчета, начать следует с формулирования задач, которые вы хотите решить. Это важный этап, который поможет определить список требуемого функционала, а также тип системы, наиболее подходящей для вашей компании.

Счетчики горизонтального типа позволяют определить, какое количество посетителей побывало в магазине. В большинстве случаев счетчики этого типа представляют из себя комплект из двух миниатюрных устройств, передатчика и приемника, которые располагаются по обеим сторонам от входа в магазин. Передающее устройство испускает тонкий инфракрасный луч на датчик приемника. Как только в магазин входит новый покупатель, луч прерывается и счетчик фиксирует нового посетителя.


Наиболее дешевые и простые горизонтальные счетчики не различают входящих и выходящих посетителей, поэтому каждый человек, вошедший и затем покинувший магазин, подсчитывается дважды. Следовательно, чтобы получить точное количество посетителей, информацию, поступившую с такого счетчика, необходимо разделить на 2.

Более продвинутые модели умеют правильно определять, вошел ли клиент внутрь, или напротив, вышел. Цены на такие устройства несколько выше, но и результаты работы значительно точнее и надежнее. Информацию о входящем и исходящем потоке посетителей такие счетчики могут передавать в специальные программные продукты, которые на основании этих данных формируют удобные отчеты. Использование таких программ не требует специальных навыков и может быть освоена в самое короткое время.

Хорошо себя зарекомендовали горизонтальные счетчики такого типа, произведенные российской компанией MegaCount. Устройства MegaCount укомплектованы бесплатным программным обеспечением, позволяющим собирать данные о посещаемости.

Счетчики вертикального типа помогают решать более широкий спектр задач и могут быть использованы для более глубокого изучения посещаемости. Вам необходимо подсчитывать только покупателей, но не персонал магазина? Требуется считать количество потенциальных посетителей, проходящих мимо торговой точки? Нужно выяснить, какие зоны торгового зала притягивают больше внимания со стороны клиентов? Значит, вам нужен счетчик, построенный на вертикальной технологии подсчета!

Наиболее интересные модели вертикальных счетчиков оснащены миниатюрными видеокамерами. Обработка поступающего с камеры видеопотока позволяет системе подсчитывать посетителей намного точнее, чем это делают горизонтальные счетчики.

Еще одно существенное преимущество таких моделей — возможность подсчета трафика потенциальных посетителей, проходящих мимо торгового зала. Систему также можно настроить таким образом, чтобы она не фиксировала передвижения людей в заданных рамках. Это позволяет создавать «коридоры» для входа и выхода персонала, и таким образом, исключать сотрудников из подсчетов. В результате повышается точность статистики посещений.


Кроме того, вертикальные видео-счетчики могут быть установлены в торговых залах. Используя заложенный в них мощный функционал, руководство магазина сможет не только выяснить количество посещений, но и получить информацию для анализа поведения покупателей.

Отчет «Карта треков», который умеют создавать вертикальные счетчики компании MegaCount, демонстрирует маршруты, по которым перемещаются клиенты магазина. Изучение карты треков позволяет выявить наиболее популярные зоны в торговом зале и расположить там наиболее выгодный товар.

Благодаря отчету «Карта времени» можно определить, у каких стеллажей и витрин посетители провели больше времени. Анализ карты поможет понять: какие именно товары привлекают наибольшее внимание? Если продажи этих товаров невелики — почему? По итогам изучения может быть принято решение о проведении акции или рекламной кампании.


Отчеты «Карта времени» и «Карта треков»

Размещение счетчиков в торговых помещениях

При выборе модели счетчика важно также учитывать особенности торгового зала, его технические возможности и ограничения.

Горизонтальные системы подсчета устанавливаются на входе в магазин. Максимальная ширина прохода, которую такие системы могут контролировать, колеблется для разных моделей в пределах от 3 до 6 метров.

Для более широких входов необходимо использовать счетчики вертикального типа. Системы вертикального подсчета посетителей крепятся к потолку магазина на входе или в торговом зале. Чтобы результаты работы счетчиков были корректны, высота потолков не должна быть ниже 2 метров. От того, на каком расстоянии от пола закреплены устройства, будет зависеть ширина обзора счетчика.

Видеосистемы покажут наилучшие результаты работы в помещениях, где высота потолков превышает 5 метров. У таких счетчиков есть встроенный оптический механизм увеличения, зум, благодаря чему они могут подстраиваться под высоту потолка. Например, при расположении видеосчетчика на высоте 5 метров в кадр попадет участок магазина шириной порядка 10 метров.


В крупных торговых центрах, где ширина входа может превышать 10 метров, может потребоваться установка двух и более счетчиков. Видеосчетчики устанавливаются с промежутком в 3-3,5 метра, а затем специальное программное обеспечение интегрирует их в единую интеллектуальную систему подсчета.


На способ установки счетчиков каждого типа влияет множество других факторов: наличие доступа к сети Интернет, расстояние между входом и кассой и многие другие. Зачастую чтобы выполнить установку корректно, предусмотреть все возможные подводные камни и грамотно их обойти, требуются не только знания и навыки, но и опыт.

Компания «Первый БИТ» поможет вам выбрать оптимальную систему подсчета, основываясь на потребностях вашего бизнеса и особенностях торговых помещений.

Поручите сложную работу профессионалам! Позвоните нам прямо сейчас!